ثبت سفارش از وبسایت ما بسیار ساده و سریع است. کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

1. انتخاب کالا: محصول (یا محصولات) مورد نظرتان را انتخاب کرده و روی دکمه سبد خرید کلیک کنید.
2. نهایی کردن خرید: وارد سبد خرید شوید و دکمه "ثبت سفارش" را بزنید.
3. تکمیل اطلاعات: در مراحل بعدی، شماره خود را وارد کرده و کد تایید ارسال شده را وارد کرده سپس اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید.
4. پرداخت: با اتصال به درگاه امن بانکی، مبلغ را آنلاین پرداخت کنید.

پس از موفقیت‌آمیز بودن پرداخت، سفارش شما ثبت نهایی شده و کد رهگیری برایتان ارسال می‌شود.

• لغو یا تغییر: تا زمانی که سفارش شما بسته‌بندی و ارسال نشده باشد (معمولاً چند ساعت پس از ثبت)، امکان لغو یا تغییر آن با تماس با واحد پشتیبانی وجود دارد.
• پس از ارسال: پس از تحویل مرسوله به شرکت پستی یا پیک، امکان لغو یا تغییر وجود نخواهد داشت.

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود. برای اطلاع از وضعیت لحظه‌ای و دقیق سفارشتان، لطفاً کد رهگیری را در بخش پیگیری سفارش وارد کنید.

تنها روش پرداخت فعلی ما، پرداخت آنلاین از طریق درگاه ‌های بانکی امن است که پس از نهایی کردن سبد خرید فعال می‌شود.

در حال حاضر، تنها روش پرداخت آنلاین است و امکان پرداخت نقدی یا درب منزل فراهم نیست.

اگر در هنگام پرداخت، مبلغی از حساب شما کسر شد اما سفارش شما نهایی نشد، نگران نباشید. معمولاً مبلغ کسر شده به صورت خودکار و حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری از طرف بانک به حساب شما بازگردانده می‌شود. اگر پس از این زمان وجه برگشت داده نشد، با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

هزینه ارسال بر اساس محل تحویل (تهران یا شهرستان)، وزن و حجم کالا محاسبه می‌شود و در مرحله نهایی کردن سفارش، به صورت دقیق به شما نمایش داده خواهد شد.

زمان تحویل به روش ارسال و مقصد شما بستگی دارد:

• تهران: معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری.
• سایر شهرها: معمولاً ۳ تا ۶ روز کاری.

(در مناسبت‌های خاص و شلوغی‌های پستی، این زمان ممکن است کمی بیشتر شود.)

بله، شما می‌توانید هنگام ثبت سفارش، در قسمت آدرس گیرنده، مشخصات فرد مورد نظر را وارد کنید. مطمئن شوید که شماره تماس و آدرس را دقیق وارد کرده‌اید.

بله، ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا شامل تمام محصولات سایت ما می‌شود. ما اصالت کالاهای برند را تضمین می‌کنیم و در صورت هرگونه مغایرت یا وجود مشکل فیزیکی هنگام تحویل، کالا قابل مرجوعی است.

در صورت هرگونه مغایرت یا مشکل فیزیکی هنگام تحویل، کالا قابل مرجوعی است. برای اطلاع کامل از شرایط و ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً به صفحه مرجوعی کالا مراجعه نمایید.

پس از تایید مرجوعی و دریافت کالا توسط ما، فرآیند بازگشت وجه آغاز می‌شود و مبلغ، معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به کارت بانکی شما واریز خواهد شد.